Bảo trì hệ thống tổng đài

Bảo trì hệ thống tổng đài

Bảo trì hệ thống tổng đài

Bảo trì hệ thống tổng đài

Bảo trì hệ thống tổng đài
Bảo trì hệ thống tổng đài

Bảo trì hệ thống tổng đài

Dịch vụ bảo trì hệ thống tổng đài  - 0938.759.839 Mr Hiếu


Công Ty Lê Sơn  cung cấp dịch vụ Bảo trì, sửa chữa, nâng cấp hệ thống tổng đài điện thoại, mạng máy tính khi có yêu cầu liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn trực tiếp. Tại đây chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị 1 dịch vụ tốt nhất để đảm bảo hê thống của quý vị được thông suất 24/24. Với dịch vụ này sau khi hợp đồng được ký kết nếu hệ thống của khách hàng có sự cố chúng tôi sẽ có mặt kịp thời để khắc phục sự cố đồng thời hệ thống cũng được kiểm tra, bảo trì định kỳ miễn phí nhằm phát hiện kịp thời các hư hỏng có thể xảy ra:

Nhân đây, Lê Sơn xin được giới thiệu một dịch vụ mà Lê Sơn  cung cấp đó là: “Bảo trì hệ thống tổng đài” Với dịch vụ này chúng tôi cung cấp để cho Quý khách có được một hệ thống hoạt động ổn định và chất lượng hơn nữa..


 Lê Sơn cung cấp một dịch vụ bảo trì đặc biệt giúp cho hệ thống của khách hàng luôn hoạt động online 24/24 không bị gián đoạn với các dịch vụ gia tăng như: Cho mượn thiết bị thay thế trong quá trình hệ thống của khách hàng bị sự cố phải sửa chữa, đảm bảo bảo trì theo hàng tháng,…với kinh nghiệm lâu năm về phần cứng và hệ thống tổng thể.

NỘI DUNG BẢO TRÌ:

- Tuỳ theo nội dung hợp đồng ký giữa 2 bên nội dung bảo trì có thể mở rộng hoặc trong phạm vi sau:

- Hệ thống tổng đài nội bộ.

- Hệ thống mạng máy tính

- Hệ thống truy cập internet có dây, không dây

- Hệ thống an ninh, camera quan sát,

- Hệ thống báo cháy, báo trộm

Quy trình bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài:

Phần 1: Phần tổng đài, điện thoại:
A.Tổng đài:
- Kiểm tra vệ sinh tổng đài:
- Kiểm tra phần cứng:
- Sửa chữa phần cứng:
- Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)

B. Điện thoại:
- Kiểm tra vệ sinh điện thoại:
- Kiểm tra phần cứng:
- Sửa chữa phần cứng:
- Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)

C. Máy fax:
- Kiểm tra vệ sinh máy FAX:
- Kiểm tra phần cứng:
- Sửa chữa phần cứng:
- Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)

Phần 2: Phần mạng
- Kiểm tra hệ thống mạng nội bộ.
- Thay thế và sửa chữa hệ thống dây mạng nội bộ.
- Khắc phục sự cố mạng nội bộ
- Khắc phục sự cố mạng wifi
- Cung cấp thiết bị phát sinh thay thế (nếu được yêu cầu bên A và thiết bị phát sinh có bán trên thị trường).

Phần 3: Cài đặt lập trình:
- Lập trình các yêu cầu cơ bản.
- Cài đặt các phần mềm lập trình và điều khiển nếu có yêu cầu của bên A.
- Thiết lập và ghi âm lời chào.

Phần 4: Các phần mở rộng còn lại:
- Kiểm tra phần mềm kiểm tra cước phí tổng đài.
- Khắc phục sự cố phần mềm.
- Kiểm tra thiết bị backup tổng đài khi mất điện.
- Khắc phục sự cố thiết bị backup.
- Cung cấp thiết bị hoặc phần mềm phát sinh thay thế (nếu được yêu cầu bên A và thiết bị phát sinh có bán trên thị trường).

Phần 5: Hướng dẫn sử dụng và tư vấn nâng cấp hệ thống:
- Hướng dẫn sử dụng tổng đài.
- Hướng dẫn sử dụng điện thoại.
- Hướng dẫn sử dụng máy FAX.
- Tư vấn các giải pháp về viễn thông như tiết kiệm cước phí, quản lý cuộc gọi, kiểm soát và ghi âm cuộc gọi, trung tâm dịch vụ khách hàng và trả lời tự động call center, giải pháp kết nối mạng viễn thông đa điểm, giải pháp ổn định hệ thống và nâng cao chất lượng cuộc gọi.

Ngoài ra công ty Lê Sơn còn cung cấp thêm các dịch vụ liên quan đến tổng đài điện thoại như:

1. Bảo trì, bảo dưỡng đường dây
- Vệ sinh thiết bị đầu cuối điện thoại.
- Vệ sinh đầu cáp.
- Căng kéo lại hệ thông cáp.
- Đánh dấu, đánh số hệ thống đường cáp mạng.
- Đánh dấu, đánh số tủ cáp.

2. Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài
- Đánh dấu đánh số hệ thống vật lý của tổng đài (main, card mở rộng, module nguồn...).
- Vệ sinh các module card tổng đài bao gồm main chính, card mở rộng, card nguồn.
- Vệ sinh các mối nối card main tổng đài.
- Vệ sinh hệ thống cáp tiếp tổng đài.